Regulamin

1. Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji Egzamy (dalej: Serwis), dostępnej pod adresem app.egzamy.com w przeglądarce i jako aplikacja instalowana z przeglądarki (PWA). Jest to regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Serwis prowadzi [do uzupełnienia: nazwa firmy], [do uzupełnienia: adres siedziby], NIP [do uzupełnienia: NIP], REGON [do uzupełnienia: REGON], [do uzupełnienia: wpis do CEIDG lub KRS] (dalej: Usługodawca, „my”). Kontakt, także w sprawie reklamacji: [do uzupełnienia: e-mail kontaktowy].
3. Pojęcia: Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu; Konsument – Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego; Konto – konto Użytkownika w Serwisie; Plan bezpłatny – korzystanie z Serwisu bez opłat; Pro – płatny zakres usług opisany w § 2; Pro do egzaminu i Pro miesięcznie – dwa sposoby zakupu Pro opisane w § 7 i § 8.
4. Postanowienia dotyczące Konsumentów stosuje się także do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
5. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod tym adresem przed zawarciem umowy. Możesz go zapisać lub wydrukować z przeglądarki.

1. W Planie bezpłatnym udostępniamy: bazę pytań egzaminacyjnych CEM z wyjaśnieniami, notatki, powtórki, statystyki postępów, eksport i usuwanie danych, 1 egzamin próbny tygodniowo oraz 3 wiadomości do tutora AI dziennie (gdy tutor AI jest dostępny).
2. Pro dodaje nielimitowane egzaminy próbne i do 30 wiadomości do tutora AI dziennie (limit uczciwego korzystania). Pozostałe funkcje działają jak w Planie bezpłatnym.
3. Dane nauki domyślnie zostają na Twoim urządzeniu. Po zalogowaniu możesz włączyć synchronizację w chmurze, aby korzystać z nich na kilku urządzeniach.
4. Okres próbny: raz na Konto, osobom, które nigdy nie płaciły za Pro, możemy udostępnić Pro bez opłat na 7 dni. Nie wymaga podania karty, kończy się sam i nie zamienia się w płatny plan.
5. Dni polecające: gdy osoba z Twojego linku polecającego po raz pierwszy zapłaci za Pro, obie osoby otrzymują 14 dni Pro bez opłat, na zasadach opisanych na stronie planów. Pełny zwrot tej pierwszej płatności cofa dni polecające.
6. Treści edukacyjne mają charakter pomocniczy i nie gwarantują wyniku egzaminu. Odpowiedzi tutora AI są generowane automatycznie i mogą zawierać błędy; sprawdzaj je w źródłach. Nie są poradą medyczną ani prawną.
7. Nie personalizujemy cen na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

1. Do korzystania z Serwisu potrzebujesz urządzenia z aktualną przeglądarką (Chrome, Edge, Firefox lub Safari w wersji wspieranej przez producenta), z włączonym JavaScriptem i zapisem danych w przeglądarce (pamięć lokalna, IndexedDB, pliki cookie niezbędne do logowania).
2. Pierwsze uruchomienie, logowanie, synchronizacja, tutor AI, egzaminy próbne i płatności wymagają połączenia z internetem. Po pierwszym uruchomieniu nauka z bazy pytań działa także offline.
3. Do założenia Konta potrzebny jest adres e-mail (lub konto Google, jeśli logowanie przez Google jest włączone).
4. Szczególne zagrożenia związane z usługami elektronicznymi to m.in. złośliwe oprogramowanie, phishing i przejęcie dostępu do skrzynki e-mail. Chroń swoje urządzenie i e-mail; nigdy nie prosimy o podanie hasła ani kodu logowania.

1. Z Planu bezpłatnego możesz korzystać bez Konta. Umowa o korzystanie z Serwisu zostaje zawarta, gdy zaczynasz z niego korzystać, i trwa, dopóki z niego korzystasz.
2. Zakładając Konto, akceptujesz Regulamin. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą potwierdzenia adresu e-mail.
3. Możesz w każdej chwili, bez opłat, zakończyć korzystanie z Serwisu: przestać z niego korzystać, usunąć dane w Ustawieniach → Twoje dane albo poprosić o usunięcie Konta pod adresem [do uzupełnienia: e-mail w sprawach danych].
4. Możemy rozwiązać umowę o prowadzenie Konta z ważnych przyczyn (rażące naruszenie Regulaminu, zakończenie działalności Serwisu) z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, przesłanego e-mailem. Przy rażącym naruszeniu § 5 możemy zablokować dostęp od razu, informując o przyczynie. Opłacony, niewykorzystany okres Pro zwrócimy proporcjonalnie, chyba że przyczyną było rażące naruszenie Regulaminu przez Ciebie.

1. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym w notatkach i wiadomościach do tutora AI.
2. Nie wolno: obchodzić limitów planów, udostępniać Konta innym osobom, automatycznie pobierać treści Serwisu (scraping), zakłócać działania Serwisu ani próbować uzyskać dostępu do cudzych danych.
3. Nie wpisuj do tutora AI danych osobowych pacjentów ani innych osób.

1. Ceny podajemy w złotych, jako ceny brutto (z podatkiem VAT). Aktualne ceny są na stronie Plany: Pro do egzaminu – 249 zł jednorazowo, Pro miesięcznie – 59 zł za miesiąc.
2. Aby kupić Pro, musisz być zalogowany. Wybierasz plan, a przed przejściem do płatności zaznaczasz zgodę: akceptujesz Regulamin i żądasz rozpoczęcia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (§ 9). Następnie potwierdzasz zamówienie przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” i płacisz na stronie operatora płatności.
3. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Limited (Irlandia). Pro do egzaminu można opłacić kartą, BLIK-iem lub Przelewami24 (gdy są włączone), Pro miesięcznie – kartą. Nie widzimy ani nie przechowujemy danych Twojej karty ani konta bankowego.
4. Umowa o Pro zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez operatora płatności. Pro zaczyna działać niezwłocznie po tym potwierdzeniu, zwykle w ciągu kilku sekund.
5. Potwierdzenie zawarcia umowy, wraz z treścią Regulaminu, informacją o prawie odstąpienia i Twoją zgodą, otrzymasz e-mailem.
6. Faktury i potwierdzenia płatności znajdziesz w Ustawieniach → Plan i płatności. Fakturę na dane firmy wystawimy na żądanie.
7. Kody rabatowe, jeśli je udostępnimy, wpisuje się na stronie płatności; warunki każdej promocji podajemy razem z kodem.

1. Pro do egzaminu to jedna płatność bez automatycznego odnawiania. Przy zakupie wybierasz sesję egzaminu LDEK; dostęp trwa od zakupu do pierwszego dnia tej sesji plus 14 dni. Data końca jest widoczna przed zakupem i w Ustawieniach.
2. Jeśli Centrum Egzaminów Medycznych przesunie wybraną sesję, na Twoją prośbę przedłużymy dostęp do nowego terminu plus 14 dni.
3. Przedłużenie po niezdanym egzaminie: jeśli nie zdasz egzaminu w wybranej sesji, możesz raz na każdy zakup poprosić w Ustawieniach o przedłużenie Pro do kolejnej sesji plus 14 dni. Wniosek składasz od dnia egzaminu do 90 dni po końcu dostępu i przesyłasz wynik z CEM, podając numer wniosku. Przedłużenie przyznajemy, gdy wynik potwierdza niezdany egzamin w wybranej sesji.

1. Pro miesięcznie to umowa na czas nieoznaczony, rozliczana w okresach miesięcznych, odnawiana automatycznie co miesiąc, dopóki jej nie anulujesz. Nie ma minimalnego okresu umowy.
2. Opłatę 59 zł pobieramy z góry na początku każdego okresu z karty podanej przy zakupie.
3. Anulowanie: w każdej chwili w Ustawieniach → Plan i płatności → Zarządzaj subskrypcją (portal Stripe). Pro działa do końca opłaconego okresu, a kolejna opłata nie zostanie pobrana. Anulowanie nie jest odstąpieniem od umowy (§ 9) i nie daje zwrotu za bieżący okres.
4. Jeśli płatność się nie powiedzie, Stripe ponowi próbę; Pro działa do czasu, gdy próby się zakończą. Możesz zmienić kartę w portalu Stripe.
5. Cenę Pro miesięcznie możemy zmienić tylko z ważnej przyczyny (wzrost kosztów usług zewnętrznych, zmiana przepisów lub stawek podatku). O zmianie poinformujemy e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej; nowa cena obowiązuje od okresu rozpoczynającego się po tym terminie tylko wtedy, gdy ją zaakceptujesz. Bez akceptacji subskrypcja zakończy się z końcem opłaconego okresu.

1. Konsument może odstąpić od umowy o Pro w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, wysyłając nam oświadczenie, np. e-mailem na [do uzupełnienia: e-mail kontaktowy]. Można skorzystać z wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe.
2. Przy zakupie żądasz rozpoczęcia usługi przed upływem tego terminu. Jeśli odstąpisz od umowy, zapłacisz kwotę proporcjonalną do okresu, w którym Pro działało, a resztę zwrócimy (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Prawo odstąpienia wygasa dopiero po pełnym wykonaniu usługi (art. 38 ust. 1 pkt 1), czyli po końcu okresu dostępu.
3. Zwrot nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Odstąpienie od Pro miesięcznie kończy subskrypcję od razu.
4. Szczegóły, sposób obliczenia zwrotu i wzór formularza: Odstąpienie od umowy i zwroty.

1. Odpowiadamy za zgodność usług z umową przez cały czas ich dostarczania, na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamację możesz złożyć e-mailem na [do uzupełnienia: e-mail kontaktowy] lub pisemnie na adres [do uzupełnienia: adres siedziby]. Opisz problem, podaj adres e-mail Konta i, jeśli chcesz, oczekiwane rozwiązanie.
3. Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, e-mailem lub pisemnie.
4. Jeśli usługa jest niezgodna z umową, możesz żądać doprowadzenia jej do zgodności, a gdy to niemożliwe, nieskuteczne lub nadmiernie kosztowne – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, na zasadach ustawowych.
5. Możemy zmieniać funkcje Serwisu z ważnych przyczyn (rozwój produktu, bezpieczeństwo, zmiana przepisów, zmiany u dostawców usług). Zmiana nie powoduje kosztów po Twojej stronie. Jeśli istotnie i negatywnie wpływa na korzystanie z Pro, poinformujemy Cię e-mailem z wyprzedzeniem; możesz wtedy wypowiedzieć umowę w ciągu 30 dni i otrzymać proporcjonalny zwrot.

1. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckich, a także z mediacji lub stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej.
2. Informacje o tych sposobach są na stronie UOKiK. Udział w postępowaniu pozasądowym jest dobrowolny dla obu stron.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a pliki cookie i pamięć przeglądarki – strona Pliki cookie.

1. Wyjaśnienia, notatki, ilustracje i oprogramowanie Serwisu są chronione prawem autorskim. Możesz z nich korzystać na własny użytek w ramach nauki.
2. Notatki i inne treści, które tworzysz, należą do Ciebie. Przetwarzamy je tylko po to, aby świadczyć usługę (np. synchronizować je między Twoimi urządzeniami).

1. Możemy zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, decyzji lub orzeczeń, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, zmiany u dostawców usług, potrzeby zwiększenia bezpieczeństwa lub usunięcia niejasności.
2. O zmianie poinformujemy w Serwisie i e-mailem (osoby z Kontem) co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz przed tym dniem rozwiązać umowę bez opłat; przy Pro miesięcznie – anulować subskrypcję i otrzymać proporcjonalny zwrot za niewykorzystany okres.
3. Do Pro do egzaminu kupionego przed zmianą stosuje się Regulamin w wersji z dnia zakupu, chyba że zmiana jest dla Ciebie korzystniejsza.

1. Do umów stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
2. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych.
3. Wiążąca jest polska wersja Regulaminu; wersja angielska jest tłumaczeniem.
4. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego w nagłówku (wersja 1.1).